L'assurance est confirmée automatiquement. Si vous avez avancé un montant, vous recevrez un e-mail Envoyez un e-mail dans les minutes suivant la finalisation de votre réservation avec les informations de votre politique. Dans les réserves Avec un tarif flexible, le courrier avec les informations de la politique, vous le recevrez le jour même de votre arrivée à l'Hôtel.

L'assurance couvre la personne qui effectue la réservation et les accompagnants. TRÈS IMPORTANT! Pour que vos compagnons soient entièrement couverts, il est essentiel que vous les ajoutiez à votre réservation sur le web https://app.flexmyroom.com/es/ ou alors nous n'aurons pas un moyen de les identifier. Si vous effectuez la réservation pour une tier personne, vous devez vous assurer qu'elle est incluse dans le politique via https://app.flexmyroom.com/es/.

Les clients qui ne se présentent pas perdront leur droit à toute réclamation, perdant ainsi la l'argent déposé au moment de la réservation ou les frais de annulation contractée au moment de la réservation.

En cas d'incident, la première chose à faire est d'informer immédiatement l'Assurance. Par la suite, vous aurez jusqu'à 2 ans pour présenter les pièces justificatives.

Les montants suivants indiquent le maximum que l'Assureur remboursera: Frais d'annulation de voyage jusqu'à 10.000 €

En même temps que vous subissez l'incident, quelle que soit l'heure, appelez la ligne d'assistance (+34 91 566 15 88) pour indiquer les étapes à suivre pour résoudre votre problème.

Vous récupérerez les frais d'annulation de la réservation tant que vous vous conformez à l'une des 25 CAUSES qui sont détaillées dans les conditions générales de la police. Nous les indiquons ici : 1. En raison d'un décès, d'une hospitalisation d'au moins une nuit, d'une maladie grave ou accident corporel grave de : a) L'Assuré ou l'un quelconque des membres de sa famille, étant entendu comme tel tel qu'établi dans les Conditions Générales de la Police. b) De tout membre de la famille, l'époux ou conjoint de fait ou la personne qui, à ce titre vit en permanence avec l'assuré, comprenant en tant que membres de la famille établi dans les Conditions Générales de la Police. c) Du responsable pendant le voyage de l'Assuré, de la garde, au domicile enfants habituels, mineurs ou handicapés. d) Du remplaçant direct de l'Assuré, dans son poste, à condition qu'il soit Des circonstances l'empêchent d'effectuer le déplacement requis par la Compagnie dont il est employé. 2. Convocation de l'assuré en tant que partie, témoin ou jury devant un tribunal civil, pénal et du travail. 3. La convocation en tant que membre d'un bureau de vote pour les élections au niveau de l'État, autonome ou municipal. 4. Soumission aux examens de l'opposition officielle convoqués par un organe publique après la souscription de l'assurance. Cette présentation peut être à la fois en qualité d'adversaire ou de membre du tribunal. 5. Dommages graves causés par un incendie, une explosion, un vol ou la force de la nature, dans sa résidence principale ou secondaire, ou dans ses locaux professionnels si l'assuré exerce une profession libérale ou dirige une entreprise et leur présence est impérativement nécessaire. 6. En raison du licenciement de l'Assuré. En aucun cas cette garantie n'entrera en vigueur pour rupture du contrat de travail, démission volontaire ou faute de periode de preuve. Dans tous les cas, l'assurance doit avoir été souscrite avant la communication écrite par partie de l'entreprise au travailleur. 7. L'incorporation à un nouvel emploi, dans une entreprise autre que celle effectué le travail, avec un contrat de travail de plus de six mois et à condition que le l'incorporation a lieu après l'enregistrement du voyage et, par conséquent, après la Souscription d'assurance. 8. Déclaration de revenus faite en parallèle, faite par le Ministère de l'Economie et Trésorerie se traduisant par un montant à payer par l'assuré supérieur à 600 €. 9. Acte de piraterie aérienne, terrestre ou navale qui rend impossible pour l'assuré de commencer son voyage dans le Dates prévues. 10. Demander une intervention chirurgicale de l'assuré, ainsi que des examens médicaux avant la dite intervention. (Comprend la greffe d'organe en tant que receveur ou donneur). 11. Appel aux examens médicaux de l'assuré ou des proches du premier ou du deuxième degré, effectuées par la Santé Publique en urgence, à condition qu'elles soient justifiées par la gravité de l'affaire. 12. Complications graves de l'état de grossesse qui, sur prescription médicale, nécessitent reposer ou exiger l'hospitalisation de l'assuré, de son époux ou conjoint de fait ou personne qui, à ce titre, habite en permanence avec l'assuré, à condition que ladite des complications sont survenues après avoir contracté la police et mis en place risque grave la continuité ou le développement nécessaire de la dite grossesse. 13. Naissance prématurée de l'assurée. 14. Rétention Policiale de l'assuré, survenant après la souscription de l'assurance, qui correspondent aux dates du voyage. 15. Convocation judiciaire pour la procédure de divorce qui intervient après la souscription du voyage et coïncident avec la date du voyage. 16. Obligation urgente de s'enrôler dans les forces armées, la police ou la services d'incendie, à condition que la constitution soit notifiée après le souscription d'assurance. 17. Quarantaine médicale à la suite d'un événement accidentel. 18. Appel imprévu de transplantation d'organe de la part de l'assuré ou d'un proche. 19. Signature des documents officiels aux dates du voyage, exclusivement devant l'Administration Publique. 20. Livraison d'un enfant à adopter, qui coïncide avec les dates de voyage prévues. 21. La déclaration officielle d'une zone catastrophique au lieu de résidence de l'ASSURÉ ou dans le lieu de destination du voyage. Est également couverte par cette garantie la déclaration officielle de zone catastrophique du lieu de transit à la destination, à condition que ce soit le seul moyen pour y accéder. 22. Déclaration judiciaire de suspension des paiements d'une entreprise qui empêche l'ASSURÉ de développement de leur activité professionnelle. 23. Vol de documents ou de bagages empêchant l'ASSURÉ de commencer le voyage. 24. Annulation de la personne qui doit accompagner l'assuré en voyage, inscrite avec celui-ci au meme moment que l'Assuré, et assuré par le même contrat, à condition que l'annulation provient de l'une des causes énumérées ci-dessus et, de ce fait, l'Assuré doit voyager seul. 25. Annulation d'un membre de la famille de l'Assuré qui doit accompagner l'Assuré en voyage, enregistré en même temps que l'Assuré, et assuré par ce même contrat, toujours que l'annulation a son origine dans l'une des causes énumérées ci-dessus.

Vous pouvez annuler la réservation et demander un remboursement selon les conditions d'annulation de la politique. Voici les ÉTAPES À SUIVRE : 1. Annulez la réservation à l'hôtel et demandez la facture du montant prépayé. 2. Contactez la compagnie d'assurance parts@arag.es en joignant la facture de l'hôtel et le preuve du motif de l'annulation. Vous devez également indiquer le numéro de police avec vos données personnelles (nom et prénom). 3. L'assureur, après avoir examiné toute la documentation fournie, vous contactera dans les plus brefs délais. (Le remboursement sera effectué UNIQUEMENT lorsque la cause de l'annulation est couvert par l'une des 25 raisons énumérées ci-dessus). En cas de doute, vous pouvez contacter l'assureur par téléphone au +34 91 566 15 88. N'oubliez pas que pour vous identifier, vous devez indiquer votre numéro de police.

Les montants suivants indiquent le maximum que l'Assureur remboursera. Assistance médicale et sanitaire 30000 € Frais dentaires 250 € Rapatriement ou transport sanitaire des blessés ou malades: L'intégralité de son Coût Rapatriement ou transport de l'autre Assuré: L'intégralité de son Coût Déplacement d'un membre de la famille ou d'un compagnon en cas de hospitalisation: Frais de voyage: L'intégralité de son Coût Les frais de subsistance du parent ou du compagnon déplacé en cas hospitalisation 500 € (50 € x 10 jours) Frais de subsistance du membre de la famille ou du compagnon non déplacé dans cas d'hospitalisation: 1500 € (150 € x 10 jours) Convalescence à l'hôtel: 1500 € (150 € x 10 jours) Rapatriement ou transport de l'Assuré décédé: L'intégralité de votre Coût Retour anticipé suite au décès d'un proche: L'intégralité de son Coût Retour anticipé suite à l'hospitalisation d'un proche: L'intégralité de son Coût Retour anticipé pour sinistre grave au domicile ou dans les locaux professionnels de l'Assuré: L'intégralité de son Coût Perte de services contractés et non appréciés en raison d'hospitalisation: 500 € Envoi de chauffeur professionnel L'intégralité de son Coût Service de Téléconsultation Médicale: INCLUS Remboursement des vacances non prises: 3 000 €

Le processus que vous devez suivre est très similaire au processus d'annulation. Vous devez annuler la réservation et demander le remboursement des vacances des jours restants selon le conditions de la politique. Voici les ÉTAPES À SUIVRE : 1. Annulez la réservation à l'hôtel et demandez la facture pour les nuits restantes. 2. Contactez la compagnie d'assurance parts@arag.es en joignant la facture de l'hôtel et le justificatif du motif de l'annulation et du départ anticipé. Vous devez également indiquer le numéro de police ainsi que vos données personnelles (nom et noms de famille). 3. L'assureur, après avoir examiné toute la documentation fournie, vous contactera dans les plus brefs délais brièveté. (Vous serez remboursé pour les vacances non prises tant que vous vous conformez à l'une des 25 CAUSES détaillées dans les conditions générales du politique).

Jusqu'à 30000 € de frais correspondant à l'intervention de professionnels et établissements de santé nécessaires à la prise en charge de l'Assuré, malade ou blessé, toujours que la dite intervention a été réalisée en accord avec l'équipe médicale de l'Assureur.

Lorsque vous avez besoin de l'utiliser, vous devez contacter le centre d'assistance +34 91 566 15 88 afin qu'ils puissent vous dire comment procéder et vers quel centre médical ou hôpital vous rendre. Dans les centres arrangés avec l'entreprise, elle paiera les frais directement, dans le reste, vous devez payer la facture qui sera remboursée ultérieurement.